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产品退回后,周先生想起来购买产品时,产品购买页面曾有“正品保障”“假一赔四”的承诺,于是向天猫平台申请,要求按照“假一赔四”赔偿。“但天猫回应说产品需要通过专业机构鉴定,提供带公章的假货鉴定才能证明,现在只能按照商家发错货来判定,也就是赔偿商品价格的三分之一。”周先生说,2023年12月21日,他收到17元的赔偿,但是他并不满意,认为商家此前谎称“升级版”,并非发错货。
在出席一系列重要会议时,习近平总书记对各领域推动高质量发展提出明确要求,在全国生态环境保护大会上强调“加快形成绿色生产方式和生活方式,厚植高质量发展的绿色底色”“以高品质生态环境支撑高质量发展”;在中央金融工作会议上分析金融高质量发展面临的形势,部署当前和今后一个时期的金融工作;等等。
答:习近平总书记多次强调,“要加大对困难群众维护合法权益的法律援助”“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”。2022年1月1日起实施的《中华人民共和国法律援助法》,全面系统规范了法律援助工作,为维护人民群众合法权益、促进社会公平正义提供了法治保障。为更好地落实法律援助法,加强法律援助案件办理过程中人民法院、人民检察院、公安机关和司法行政机关等部门间协作配合,司法部在深入调研、广泛听取各方意见的基础上,联合最高人民法院、最高人民检察院、公安部制定了《办法》。
《意见》聚焦当前残疾人最迫切需要的法律服务,提出完善残疾人公共法律服务网络、降低残疾人法律援助门槛、优化残疾人法律援助工作机制、加强无障碍环境建设等11项重点工作任务。其中明确提出,各级司法行政机关指导律师协会探索成立残疾人权益保障专业委员会,开展专业知识和实务技能训练,提升残疾人公益法律服务专业化水平;对重度残疾人办理关系民生基本公证服务项目清单中相关业务的,公证服务费用减免比例不低于50%,鼓励各地出台更多对残疾人等特殊群体的价格减免政策。司法行政机关指导公证机构、司法鉴定机构为残疾人提供公益性法律服务,对法律援助案件的残疾受援人,按照规定减收或者免收公证费、鉴定费。引导律师在代书、代理、辩护、调解等法律服务中减免残疾人的律师费用。